Tekno Berita Berita Teknologi Dan Aplikasi
Saldo rekening BSI dapat diblokir dalam dua kondisi, yaitu sebagai saldo mengendap dan sebagai angsuran terakhir pada fasilitas pembiayaan.
Ketika saldo BSI terblokir, tidak akan ditampilkan pada halaman informasi saldo di ATM dan BSI Mobile, sehingga beberapa orang mengira saldo BSI hilang. Misalnya, saat membuka rekening dengan setoran awal Rp. 100.000, setelah aktivasi BSI Mobile dan cek saldo, saldo BSI berkurang 50 ribu. Padahal, saldo tersebut tidak hilang, hanya saja tidak ditampilkan pada informasi rekening BSI Mobile atau ATM karena diblokir sebagai saldo mengendap.
Pada kondisi yang berbeda, saldo rekening BSI diblokir sebagai angsuran terakhir pada fasilitas pembiayaan, dengan saldo terblokir minimal 1 kali angsuran. Saldo tersebut juga tidak ditampilkan pada informasi saldo BSI Mobile maupun di ATM.
Jika mengalami salah satu kondisi di atas, tidak perlu panik karena saldo tersebut tidak hilang, hanya dalam status terblokir.
Untuk melihat saldo BSI yang diblokir, dapat dilakukan dengan dua cara:
1. Melalui Buku Rekening BSI:
– Kunjungi Cabang Bank BSI terdekat dengan membawa E-KTP dan Buku Rekening.
– Ambil nomor antrian di Costumer Service dan menuju Counter Costumer Service.
– Setelah dipersilahkan duduk, sampaikan ke Costumer Service bahwa ingin mencetak Buku Rekening.
– Costumer Service akan mencetak Buku Rekening dan perhatikan saldo akhir yang tercantum untuk melihat saldo sebenarnya.
2. Melalui Menu Informasi Portfolio BSI Mobile:
– Buka aplikasi BSI Mobile dan pilih fitur Info Rekening.
– Klik menu Informasi Portfolio dan masukkan kata sandi BSI Mobile.
– Pilih Rekening Dana dan masukkan PIN BSI Mobile.
– Akan ditampilkan Detail Saldo rekening yang diblokir.
Contoh Detail Saldo yang Ditampilkan:
987125833XX ARIF XXX 4003 – BSI TABUNGAN
Peruntukan/Tujuan:
Saldo Tersedia: IDR 100,000.00
Saldo Diblokir: IDR 1,500,000.00
Saldo Total: IDR 1,600,000.00
Perlu diingat bahwa jika mengakses menu Informasi Saldo, hanya Saldo Tersedia yang ditampilkan, sedangkan saldo diblokir tidak ditampilkan.
Untuk melihat saldo rekening yang sebenarnya, gunakan Buku Rekening dan akses menu Informasi Portfolio di BSI Mobile. Menu Informasi Saldo hanya menampilkan Saldo Tersedia.